A kivonatok forrása: ITB

Közhely, hogy manapság a szervezetek számára egyre nélkülözhetetlenebbé válik az informatika. Ez az állítás igaz mind a közszolgálati, mind a profitorientált szervezetek esetében. Így az informatikai infrastruktúra üzemeltetése, az informatikai vagyontárgyakkal való gazdálkodás, az üzemeltető szervezet és a felhasználók közötti jó viszony felépítése egyre nagyobb fontosságot nyer. Az informatikai infrastruktúrába beleértjük a szervezetet, a számítógépeket, a hálózatot, a hardver elemeket, a szoftver elemeket, illetve a szoftverrel kapcsolatos telekommunikációt, melyekre az alkalmazói rendszerek és az egyes IT szolgáltatások ráépülnek és futnak.

Az itt tárgyalt témák és megközelítésmódjuk nagy része ismerős lesz azok számára, akik valaha számítóközponti környezetben dolgoztak. A nagyszámítógépekre alapozó világ számára, az eszközök magas értéke miatt a nélkülözhetetlen volt a szervezettség, a kézbentartás lehetősége. A nyolcvanas években kialakult személyi számítástechnika környezete gyakran kevésbé volt ennyire áttekinthető és szervezett. Az informatika és az informatikai vagyontárgyak összessége mára azonban akkora anyagi értéket képvisel, hogy ez az örökzöld téma újra és újra előtérbe kerül.

Ez az ajánlás a brit Information Technology Infrastructure Library (ITIL) sorozat első tíz kötetében található témákat tekinti át. Az ITIL, amely maga több, mint negyven kötetből áll, többek között az informatikai vagyontárgyaknak, mint infrastruktúrának a főbb üzemeltetési kérdéseit tekinti át, de vannak kifejezetten technikai kérdésekkel foglalkozó kötetei is.

Az ITIL sorozat maga közel tíz éves múltra tekinthet vissza, és közben az informatika és alkalmazási köre robbanásszerű változásokon ment át. Az ügyfél-kiszolgáló modell, a hálózatok és a hálózati számítógépek elterjedése, a világháló és az intranet technológia gyökeresen átformálta világunkat. Az ITIL tartalma, szükségessége, és a benne megfogalmazott gondolatok érvényessége e nagyléptékű változások után sem veszített semmit időszerűségéből. Ezen a területen magyar nyelven viszonylag kevés az irodalom. Az Olvasó tehát hiánypótló művet tart a kezében, amelyet reményeink szerint kézzelfogható haszonnal forgathat majd mind maga, mind az őt alkalmazó szervezet számára.

Teljes dokumentum